1. Identité du service
Manajeni est une application SaaS de gestion d’entreprise destinée aux entrepreneurs, PME, équipes et organisations au Maroc. Le service permet de centraliser la gestion des projets, clients, documents, finances, rendez-vous, notifications et intégrations externes.
Éditeur du service La plateforme Manajeni est éditée et exploitée par Bayoussef Media. Nom commercial : Bayoussef Media Service : Manajeni Site web : https://manajeni.com Email de contact : contact@manajeni.com Pays : Maroc Bayoussef Media agit en qualité d’éditeur technique de la plateforme Manajeni. Les entreprises utilisatrices restent responsables des données qu’elles saisissent dans leur espace, notamment les données relatives à leurs clients, fournisseurs, projets, factures, charges, paiements, rendez-vous et documents.
2. Finalités générales du service
Manajeni traite les données nécessaires à la création et à la gestion des comptes, à la fourniture du service, à la gestion client et commerciale, à la facturation, au respect d’obligations légales ou comptables, à la sécurité, au support et à l’amélioration du service.
Les informations saisies dans Manajeni peuvent être utilisées pour la gestion clientèle, la gestion commerciale, la gestion des projets, la gestion documentaire et le suivi administratif de l’entreprise utilisatrice.
3. Données collectées
Selon l’utilisation du service et les modules activés, Manajeni peut traiter les catégories de données suivantes :
- Informations de compte : nom, email, téléphone, entreprise, rôle, statut du compte et préférences.
- Données entreprise : clients, fournisseurs, projets, tâches, équipes, rendez-vous, participants, documents et commentaires saisis par les utilisateurs.
- Données financières : devis, factures, charges, paiements, encaissements, acomptes, TVA, justificatifs et éléments comptables saisis par l’utilisateur.
- Données de communication : notifications, emails transactionnels, rappels, messages et historiques liés au service.
- Données techniques : adresse IP, logs applicatifs, navigateur, appareil, horodatages, cookies strictement nécessaires et éléments utiles à la sécurité.
- Données liées aux intégrations : Google Calendar, Google Drive, WhatsApp, Facebook ou Instagram lorsque ces services sont activés par l’entreprise ou l’utilisateur autorisé.
4. Bases et finalités des traitements
Les traitements peuvent reposer, selon le cas, sur l’exécution du contrat ou du service demandé, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de sécurité et d’administration du service, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
Les principales finalités sont :
- création, authentification et gestion des comptes utilisateurs ;
- fourniture des modules de gestion d’entreprise ;
- gestion client, commerciale, documentaire, financière et administrative ;
- édition de documents, suivi des paiements et obligations de facturation ;
- sécurité, prévention des abus, traçabilité et support ;
- amélioration fonctionnelle et maintenance du service.
Responsable du traitement et sous-traitance Pour les données nécessaires à la création des comptes, à la gestion de l’abonnement, à la sécurité, au support et au fonctionnement général de la plateforme, Bayoussef Media peut agir en qualité de responsable du traitement. Pour les données saisies par les entreprises utilisatrices dans Manajeni, notamment les données de leurs clients, fournisseurs, employés, projets, documents, rendez-vous, factures, devis, charges, paiements et encaissements, l’entreprise utilisatrice demeure responsable du traitement. Bayoussef Media intervient alors comme prestataire technique ou sous-traitant, afin de fournir, héberger, sécuriser et maintenir la plateforme Manajeni.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs droits, aux destinataires suivants :
- utilisateurs autorisés de l’entreprise utilisatrice ;
- prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment hébergement, email, stockage, sauvegarde ou services d’intégration ;
- autorités compétentes, administrations ou juridictions lorsque la loi l’exige.
6. Sécurité
Manajeni met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité adaptées à la nature du service : accès authentifié, rôles et autorisations, séparation logique des données d’entreprise, journalisation de certaines actions, sauvegardes, contrôles applicatifs et chiffrement des secrets d’intégration. Aucune mesure technique ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée du compte, du contrat ou de l’utilisation active du service. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, comptable, fiscale, probatoire ou de sécurité l’exige. Selon les cas, les données peuvent ensuite être supprimées, archivées ou anonymisées.
8. Droits des personnes
Conformément aux principes de protection des données personnelles, les personnes concernées peuvent demander l’accès à leurs données, leur rectification, leur opposition au traitement, leur suppression lorsque applicable, la limitation du traitement et le retrait du consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.
Pour exercer ces droits, contactez Manajeni à l’adresse suivante : contact@manajeni.com. Une vérification d’identité ou de qualité peut être demandée afin de protéger les données de l’entreprise et des personnes concernées.
Gestion clientèle et suivi commercial Les données saisies dans Manajeni peuvent être utilisées par l’entreprise utilisatrice pour assurer sa gestion clientèle, son suivi commercial, la gestion de ses projets, la préparation de devis et factures, la planification de rendez-vous, la gestion documentaire, le suivi administratif et financier, ainsi que la communication avec ses clients, prospects, fournisseurs, collaborateurs ou partenaires. L’entreprise utilisatrice s’engage à disposer d’une base légale ou d’une autorisation appropriée lorsqu’elle saisit, importe ou utilise des données personnelles appartenant à des tiers dans Manajeni.
9. Transferts hors Maroc
Certaines intégrations ou certains prestataires, par exemple Google, email, hébergement, stockage ou outils externes, peuvent impliquer un traitement ou un transfert de données hors du Maroc, uniquement selon les services activés et les choix de configuration de l’entreprise utilisatrice. Manajeni cherche à utiliser des prestataires présentant des garanties raisonnables de sécurité et de confidentialité.
Transferts et hébergement hors du Maroc Manajeni peut s’appuyer sur des prestataires techniques situés au Maroc ou à l’étranger pour assurer l’hébergement, la sécurité, la sauvegarde, l’envoi d’emails, le stockage, la maintenance et le bon fonctionnement du service. À ce titre, certaines données peuvent être hébergées ou traitées sur des infrastructures situées hors du Maroc, notamment auprès de prestataires d’hébergement tels que Hostinger, ainsi que de services tiers activés par l’utilisateur comme Google Calendar, Google Drive, WhatsApp, Facebook ou Instagram. Bayoussef Media veille à limiter ces transferts aux besoins nécessaires au fonctionnement du service et à mettre en œuvre des mesures raisonnables de sécurité, de confidentialité et de contrôle d’accès. L’utilisation de ces services peut également être soumise aux politiques de confidentialité et conditions propres à chaque prestataire tiers.
10. Cookies
Sur le site public, Manajeni utilise les cookies strictement nécessaires au fonctionnement. Les cookies de mesure ou d’amélioration ne sont utilisés qu’après accord du visiteur. Le refus est mémorisé côté navigateur via localStorage lorsque cela est possible, sans créer de cookie de refus.
11. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de Manajeni, des intégrations, des obligations légales ou des pratiques de sécurité. La date de mise à jour indique la version applicable.